Política de Privacidade - Marina Ayres

Última atualização: 26/02/2025

1. Introdução

Olá! Bom te ver por aqui!

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se a todos os usuários da nossa plataforma e dos serviços oferecidos pela Marina Ayres.

Nosso compromisso é garantir a transparência, segurança e privacidade dos seus dados, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18).

Ao acessar e utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

2. Quais dados pessoais coletamos?

• Informações cadastrais: Nome, CPF, CNPJ, RG, e-mail, telefone, endereço, cidade, estado e consumo de energia elétrica.
• Informações técnicas: IP, navegador, sistema operacional, ID do dispositivo e geolocalização.
• Dados de navegação: Páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e interações no site.
• Dados de adesão: Aceite e assinatura de contratos e termos.

3. Como usamos seus dados?

• Cadastro e adesão digital a nossos serviços.
• Validação de identidade para evitar fraudes.
• Comunicação via e-mail, WhatsApp e telefone sobre suporte, promoções e novidades.
• Personalização de serviços conforme suas preferências.
• Gerenciamento de segurança e prevenção de riscos.
• Pesquisas de satisfação para melhorar nossos serviços.

4. Compartilhamento de informações

Seus dados não são vendidos, mas podem ser compartilhados com terceiros quando necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais.
• Prestadores de serviços que nos ajudam a operar a plataforma.
• Órgãos de proteção ao crédito (em caso de inadimplência).
• Acionamento jurídico, caso necessário.

5. Por quanto tempo armazenamos seus dados?

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades desta Política.

Seus dados podem ser excluídos a qualquer momento, mediante solicitação pelo e-mail [email protected].

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas de segurança para proteger seus dados:

• Técnicas: Armazenamento seguro e criptografia de informações.
• Físicas: Controle de acesso e proteção contra vazamentos.
• Administrativas: Políticas internas e treinamento de equipe.

Atenção: Nunca enviamos e-mails com anexos executáveis (.exe, .com) ou links suspeitos.

Para relatar qualquer problema de segurança, entre em contato pelo e-mail [email protected].

7. Seus direitos segundo a LGPD

Você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento de seus dados.
• Correção de dados incorretos ou desatualizados.
• Exclusão de dados desnecessários ou tratados sem consentimento.
• Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Revogação do seu consentimento a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected].

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Se houver mudanças relevantes, informaremos pelos nossos canais de comunicação.

9. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência.

• Cookies Estritamente Necessários: Garantem o funcionamento do site.
• Cookies de Funcionalidade: Salvam suas preferências.
• Cookies de Desempenho: Analisam uso do site (ex: Google Analytics).
• Cookies de Publicidade: Personalizam anúncios conforme seus interesses.

Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

10. Fale Conosco

E-mail: [email protected]

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer seus direitos, estamos à disposição!